Відгуки про компанію ПТС-101

Постоянно заказываю у них журналы. Связываются быстро, высылают тоже, всегда все есть по наличию. Товар на хорошей бумаге, все устраивает рекомендую.

Все устраивает, надежно, рекомендую.

Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Все устраивает, товар хорошего качества, отправка в день заказа. Все супер.

1) Компания работает только через Вайбер, всё заказы подтверждает через них. Из-за этого заказ долго принимался так как у меня отсутствует возможность установить вайбер.
А по смс никто не взялся обрабатывать информацию.
2) Возникло недопонимание с фамилией из-за регистрации на пром через Гугл акк. теперь мне отказывают в выполнении заказа по наложенному платежу, и предлагают только по предоплате.
Согласен ситуация неудобная и компании и мне как клиенту. Компания затратила ресурсы и не отправила, но и мне никто не сообщил об отмене заказа, я просто ждал 2 дня и набрал спросить что же случилось с моим заказом.
3) Абсолютно не вижу никакой клиентоориентированности, считаю что если возникли сложности с коммуникацией в день отправки, компания могла бы перезвонить на следующий день и поинтересоваться в чём причина; уточнить возникшую проблему; и разобрать её.
Это не придумано мной, так работает большинство компаний в продажах, я рассчитывал именно на такой подход к покупателю.
4) Сложилось впечатление что я как клиент компании не нужен. Неприятно.

• Богдан24.06.2020

  Только что со мной связался представитель компании и потребовал удалить данный отзыв, иначе компания отказывается от выполнения заказа №115410556 который был оплачен по безналу, просят скинуть номер карты чтобы вернуть деньги. Всё разговоры с представителем компании записаны.

• Богдан24.06.2020

  Очередной звонок. Компания не хочет совершать продажу по заказу №115410556, начала ссылаться на отсутствие товара. Вопрос к представителю prom.ua как мне необходимо поступить в данной ситуации?

Дуже швидко, якісно, рекомендую!!!

По товару все ок, доставка тоже. Проверка оплаты заняла день, но в целом все ок

• Коментар продавця02.04.2020

  Спасибо большое, Ваше мнение крайне важно для нас!

• Коментар продавця02.04.2020

  Спасибо большое, Ваше мнение крайне важно для нас!

• Коментар продавця02.04.2020

  Спасибо большое, Ваше мнение крайне важно для нас!