Відгуки про компанію ПТС-101

Супер. Пришло быстро

все отлично всем доволен

• Коментар продавця27.08.2020

  Большое спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно, что мы смогли оставить еще одного клиента довольным!

Замовлення виконано швидко. Товар якісний. Відношення доброзичливе. Рекомендую компанію до співпраці.

Все супер. Хороша компанія з професійним підходом до справу. Можна мати справу.

Постоянно заказываю у них журналы. Связываются быстро, высылают тоже, всегда все есть по наличию. Товар на хорошей бумаге, все устраивает рекомендую.

Все устраивает, надежно, рекомендую.

Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Все устраивает, товар хорошего качества, отправка в день заказа. Все супер.

1) Компания работает только через Вайбер, всё заказы подтверждает через них. Из-за этого заказ долго принимался так как у меня отсутствует возможность установить вайбер.
А по смс никто не взялся обрабатывать информацию.
2) Возникло недопонимание с фамилией из-за регистрации на пром через Гугл акк. теперь мне отказывают в выполнении заказа по наложенному платежу, и предлагают только по предоплате.
Согласен ситуация неудобная и компании и мне как клиенту. Компания затратила ресурсы и не отправила, но и мне никто не сообщил об отмене заказа, я просто ждал 2 дня и набрал спросить что же случилось с моим заказом.
3) Абсолютно не вижу никакой клиентоориентированности, считаю что если возникли сложности с коммуникацией в день отправки, компания могла бы перезвонить на следующий день и поинтересоваться в чём причина; уточнить возникшую проблему; и разобрать её.
Это не придумано мной, так работает большинство компаний в продажах, я рассчитывал именно на такой подход к покупателю.
4) Сложилось впечатление что я как клиент компании не нужен. Неприятно.

• Богдан24.06.2020

  Только что со мной связался представитель компании и потребовал удалить данный отзыв, иначе компания отказывается от выполнения заказа №115410556 который был оплачен по безналу, просят скинуть номер карты чтобы вернуть деньги. Всё разговоры с представителем компании записаны.

• Богдан24.06.2020

  Очередной звонок. Компания не хочет совершать продажу по заказу №115410556, начала ссылаться на отсутствие товара. Вопрос к представителю prom.ua как мне необходимо поступить в данной ситуации?